Preguntas frecuentes

Tranquila, aunque hemos intentado facilitar al máximo las cosas no siempre acertamos a la primera, por eso si al probarte no te sientes bien con el producto elegido te asesoraremos personalmente y así podrás encontrar tanto la talla como el modelo que mejor se adecúe a ti. Los gastos de entrega de la primera devolución por cualquier cambio corren por nuestra cuenta.

Por supuesto! Si algo de lo que has elegido no te queda como esperabas siempre puedes devolver o cambiar.

Si es una devolución de producto lo que quieres te abonaremos el importe de la pieza descontando los gastos de la devolución y siempre en el plazo máximo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción del pedido y es necesario que la pieza esté en perfecto estado y sin usar.

Si lo que deseas es un cambio de talla o modelo nosotros nos hacemos cargo de los gastos que se generan en la primera devolución del cambio. Nos llamas y nos aseguraremos de encontrar el modelo y talla adecuados. Si tienes cualquier consulta o duda ponte en contacto con nosotros y estaremos acantonados de entenderte.

Si, siempre. Tu eliges la forma de pago y que sepas que El Baul de Maricruz no almacena datos bancarios, sino que te deriva a pasarelas de pago de tu banco, cuenta de paypal o te enviamos los datos necesarios para que puedas hacer la transferencia a través de un email.

Tu eliges la forma de pago más cómoda y que mejor te parezca.

En pedidos superiores a 100€ no hay gastos de envío para España. En los demás casos:

España 7€.

Portugal y Andorra 9,90€.

Países comunitarios EU 13,70€.

Resto de países extracomunitarios (no EU) 18.90€.

Para resto de países internacionales consultar.

Si el artículo esta en stock la entrega sera en 48h máximo. Si el articulo no está nos pondremos en contacto para indicarle cuantos días puede tardar siempre que sea lo antes posible y con un máximo de 15 días de entrega.

Si el pedido se hace después de las 15h la entrega se cursaría dentro del día siguiente. si lo haces en fin de semana o festivo también se tramitara el siguiente día laborable. Si la compra se ha realizado con pago mediante transferencia bancaria la entrega se efectuara cuando se haya recibido el comprobante del pago.

¿Por que no? Seguro que la persona que lo recibe estará encantada. Si eliges un articulo para regalar lo entregaremos donde desees, a ti o a la persona a la que quieres que vaya el articulo. Solo debes indicarnos su dirección. Si esta es tu opción ya nos dirás como quieres que vaya empaquetado, ya que esto no te supondría ningún coste adicional y recibiréis un bonito paquete de regalo.

También tenemos la opción de vales de regalo, recibirás en tu correo electrónico un vale personalizado con un código para canjear en la web.